Compromissos
Garantias
O que está abaixo vale para todo contrato assinado. Se alguma coisa não for cumprida, o ressarcimento está previsto no mesmo documento.
01 · Lista
Sete garantias por escrito
Contrato padrão
- Preço fechado em euros: variação de câmbio após a reserva é da agência.
- Hotel nominado antes do pagamento do sinal, com endereço e categoria.
- Guia em português em todas as visitas do roteiro, sem suplemento de idioma.
- Nenhuma parada obrigatória em fábrica, loja de jade, seda ou chá.
- Entradas com cota reservadas por nós, no seu passaporte.
- Cancelamento: devolução integral até 45 dias antes da saída.
- Substituição de guia em caso de doença, sem custo adicional.
02 · Cancelamento
Como funciona o cancelamento
| Quando cancela | O que acontece |
|---|---|
| Até 45 dias antes | Devolução integral do valor pago, descontadas taxas bancárias. |
| De 44 a 15 dias | Retenção dos serviços já emitidos e não reembolsáveis, detalhados por escrito. |
| Menos de 15 dias | Aplicam-se as regras de companhia aérea e hotel. |
| Cancelamento pela agência | Devolução integral ou remarcação sem custo, à escolha do cliente. |
Galeria
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Perguntas frequentes
Quanto tempo leva o reembolso?
De 10 a 30 dias, dependendo do meio de pagamento e do prazo da companhia aérea.
O que acontece se o governo chinês mudar a regra de visto?
Avisamos por escrito e, se a viagem ficar inviável, remarcamos ou devolvemos conforme o contrato. Não cobramos para orientar o visto.
Ficou alguma dúvida prática?
Escreva no WhatsApp: respondemos em português, com detalhe, e sem tentar vender pacote na primeira mensagem.
- Resposta com um roteiro concreto em até 24 horas úteis.
- Orçamento com o detalhamento dos serviços, sem compromisso.
- Não se paga nada para receber o orçamento.